常见问题，分为售前问题、售中问题和售后问题，而且是分布在不同的页面，解决顾客的所有问题及他的需要，企业不可能24小时都有人在接电话，但是我们可以在网站上列出顾客在需要购买、使用你产品中所遇到的问题，让他只要上网马上可以得到解决答案。

　　产品信息：仅有产品型号是不够的。多介绍一些有关该产品或服务的情况，为产品/服务撰写评论，如使用情况。最好能够发布满意的顾客的评论。我在进行网上购物时，一定要查看其他网友针对该产品的评论，并常常被这些随意的评论所左右，决定我是否购买该产品。现在大部分的B2C网站都提供商品评论，但B2B网站在这方面做得非常不够。卖机械的独独摆张机器的照片，没有技术指标、性能优势等介绍，显得非常潦草。

　　发布专业文章：最好自己写一些有价值的专业文章作为原创发布在网站。但不是每个人都可以写出高质量的专业文章。转载文章就成为大部分想要充实自己网站内容的人采取的多快好省的技巧。卖珠宝的转载有关珠宝知识的文章;卖保健品的介绍养生之道;卖服装的摘抄今季最新服饰流行趋势;做网站服务的转载网络营销专业文章...这些文章中往往含有大量自己需要的关键词。在这方面，网络营销服务商网站做得最到位。

　　友情链接：怎么也要想办法去弄多个友情链接过来。一般而言，企业网站进行友情链接的最好对象是业务合作伙伴的网站，如原材料供应商、客户网站;这是从提高链接广泛度的角度出发;从扩展网站有用信息的角度出发，行业信息网站是最理想的交换对象，但作为企业级别网站，与行业门户交换链接的成功机会不大。可以在对方网站的企业黄页登个记，再把对方链接过来。

　　友情链接可以帮助你提升你的外部链接数量，所以我们一定要多做友情链接，但不要泛滥，我们可以选择没有直接竞争冲突的上下游网站进行链接，如果能和大型的门户网或专业网站链接，还会对你网站的排名提升有很大的帮助。

　　背景信息：如果是酒店，不妨介绍一下该酒店所在城市的情况及该地区旅游景点;如果是外向型企业，可以附带介绍所在地区的港口优势、产品资源优势等。总之，动用一切有利于销售你的产品或服务的背景资料。

　　这里除了企业本身的情况介绍，还应该加上企业的背景、企业的实力一些介绍，让顾客信赖感更加的提升。

　　如果你的网上展示的是公司产品，那么一定要加上顾客的评论，如果没有人评论，可以自己去创造一些评论，我们很多时候，当看到一个产品很多人评论，你就会去拿它做为一种判断的标准。这样以前评论越多，说明你公司的产品有很多人关注，增加了产品的可信值。