北京网站设计公司中欧体育 中国：消费者是企业最重要的资源，是企业生存的基础。从庞大的网民群体中识别企业潜在的顾客，分析他们的特征。是企业进行网络营销的首要任务。只有找准了企业营销的目标，才能够根据目标的特征制定适合的营销策略，让网络消费者接受企业的产品，实现企业的营销目标。

我国网民特征

随着互联网在我国的迅速发展和普及，网民数量持续增长，网民的特征结构也在发生相应的变化。深人了解、分析网民的特征结构，探求其变化趋势和规律，更深刻理解网民在我国的发展状况，才可能为企业营销活动找到相应的目标客户群。

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)对网民的定义:半年内使用过互联网的6周岁及以上中国公民。分析1997-2007年间21次《中国互联网络发展状况统计报告》内容.可以发现中国网民具有的特征。

1.网民总量可观，仍在快速增长

调查显示，1997年左右为我国互联网启蒙期，全国仅有62万网民，占当时全国总人口的比例只有0.05%，真正属于风毛麟角。截至2007年12月31日，我国的网民总人数为2.1亿人，占全国总人口的比例已达16%，已成为世界上除美国之外的第二大网民大国。

根据美国墨西哥大学教授罗杰斯的创新扩散理论.新事物的发展通常呈现S形，当普及率在1喇-2喇之间时.扩散过程会加快，直至达到一定数量之后才会慢下来。2006年12月中国互联网普及率是10.5%，2007年12月中国互联网普及率增至16%。中国正处于网民快速增长的阶段。

2.年轻未婚者为网民主要群体

在网民性别方面，目前网民中42 .8%的女性比例低于男性的57.2%，男性依然占据网民主体，这一点与我国的人口特征密切相关。这一性别发展不平衡的状况正在逐年改善。从1997年以来的发展趋势看.网民中男女性别比例差异正在缩小。

此外，不同年龄段的网民性别比例呈现“鱼”形.如图4-9所示。18岁以下网民性别比的差异最小.网民性别比已接近1:1;18-35岁网民性别比差距随年龄增大而增大;超过50岁的网民性别比差异最大，男性网民比例很高。男女性网民对互联网的应用存在差异.网民性别比的不同会影响不同年龄段网民的互联网应用程度。

在网民年龄方面.如图4-10所示，网民中18-24岁的年轻人所占比例最高，达到31.8%，学生网民群1本在这个年龄段的网民中占据重要地位。其次是25-30岁的网民(18.1%)和18岁以下的网民((19.1%),30岁以上的网民所占比例较低。网民在结构上仍然呈现低龄化的态势。另外，网民婚姻状况与网民年龄有密切关系，中国网民较年轻，未婚者偏多一些，占到55.1% 。

3.低教育程度网民比例增加.城乡学历分布差异明显

在2001年以前，我国网民绝大部分具有大学本专科以上学历，1999年这一比例甚至接近九成，与我国总人口文化构成特征形成鲜明对照。在2001年以后，最显著的特点就是不同学历人群的互联网使用正逐步向较低学历人群扩散。1999年以来，大专及以上网民比例已经从8喇I泽至2007年的36.酬。而高中及高中以下网民的迅速增加，从1999年的11%到2007年的63.8%，已经占据网民学历结构的主体位置，如图4-11所示。网民文化构成的“下沉”，说明随着互联网在我国的迅速发展，其进入的门槛也在逐渐降低，互联网进人一个新的发展阶段。这为网络营销打下了一个良好的基础。

4.网民主体收入偏低.个体消费能力不足

调查显示，我国网民收入构成呈现典型的平民化特征，如图4-13所示。个人月收人在500元以下(包括无收人)的网民所占比例较高.达到28.6%。其次是月收入为501-1000元和1001-2000元的网民(比例分别为16.7%、28.7% ) ,12.4%的网民个人月收人在2001-3000元.个人月收人在3000元以上的网民仅为13.6%。

考虑到我国网民主要分布在城镇，若以2000元为低收人与中等收人的数量界限，则我国网民低收人特征(月收入2000元以下占74%)十分明显，且近十年来变化不大。我国网民的低收人特征决定了网民整体的支付能力和需求总量偏低.从而难以达到与网民总规模相匹配的商业价值。

5.网民职业多元化分布，学生仍是主体

从网民的职业来看，网民的职业呈现多种多样的特性，几乎涵盖了所有的行业，如图4-14所示。在网民的职业构成中，学生所占比例最高，达到28.8%;其次是专家与技术人员，占总数的14.6%;排在其后的是工人，所占比例为12%，其他职业的网民所占比例都比较小。

网民职业的多元化意味着互联网企业几乎都能找到适合自己的目标顾客。特别是学生所占比例较高.虽然他们没有直接的收人，但是这些人大多是独生子女。有比较稳定的经济来源，也比较容易接受新鲜的事物，同时还具有成长性的特点。企业如果能够让这部分人认可自己的产品，必将为企业未来的发展奠定良好的基础。

6.获取信息是主流，商业应用不充分

调查显示，我国网民平均每周上网时长是16.2小时，网民对互联网有一定的依赖性。

网民对互联网的正面作用评价很高，认为互联网对工作俘习有很大帮助的占93.1%，认为“一天不上网就会觉得缺少了什么”的比例是38.3%。互联网已经凸显出重要作用。

七类网络应用的使用率高低排序是:网络音乐>即时通信>网络影视>网络新闻>搜索引擎>网络游戏>电子邮件。网络音乐、网络影视、网络游戏使用率较高，中国互联网的娱乐功能发挥较大;即时通信占第二位，是中国互联网的特有现象。其中，搜索引擎(SEO网站优化)、电子邮件和即时通信是互联网上的基础应用。如表4-4所示，使用搜索引擎的比例72.4%.电子邮件应用率是56.5%.即时通信使用率已经达到81.4%。由此可见，获取信息与休闲娱乐是网民上网最主要的目的，而进行网络消费的网民所占比例偏少。

关于互联网第一落脚点，即网民上网后的第一件事，如图4-15所示。通过即时通信聊天的比例是39.7%，另外20%的网民则是看新闻。即时通信工具和网络新闻是网民上网的两个重要落脚点，两者占到了近60%的份额。

总的来说.我国网民是以年轻、未婚、男性、月收入2000元以下(含无收入)的网民为主体。学生仍是网民的主要构成成分.且比例仍在增加。网民消费购买能力低下.并且由于各方面的原因导致网民对网络商品的关注度不够.网络消费仍有很大增长潜力。
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