中欧体育

MENU 服务 案例
网站建设-网站设计-北京网站建设-高端网站制作公司-中欧体育
中国
我们通过拥抱变化创造
360°的品牌价值__
简体
简体中文 English

中欧体育 中国携手维视智造,共同打造智能制造数字化网站建设平台

类型:中欧体育 动态 了解更多

许可E-mail策略原则

来源:中欧体育 中国| 类型:网站百科| 时间:2012-09-03
北京网站建设公司中欧体育 中国:在明确了许可E-mail策略的优势和局限性后,为了提升许可E-mail策略的效果,还需要在实施过程中注意遵循下列原则。

1.尊重顾客选择权利

实施许可E-mail策略的企业必须牢牢把握顾客导向这一营销理念,始终尊重用户自由选择的权利。这一原则在实施过程中表现为,不仅要事先征得顾客授权再发信,而且要在每封邮件中提供方便的退出通道以供顾客选择。允许顾客自由选择加人或退出是对顾客的基本尊重,这在垃圾邮件泛滥的今天显得尤为重要,否则便可能对企业形象产生严重的负面作用。

2.以顾客关系为重点

企业应将电子邮件建设成和客户间的沟通管道,而不是一味推销商品,使用户产生反感。

3.内容突出个性特征

个性化的邮件因倍感亲切而拉近与客户的距离,同时针对不同的客户,设计广告邮件时要不同地对待,针对个人时,内容要吸引人,而针对企业客户时,要突出内容的专业性和个性化,措辞要更谦虚和礼貌,少些宣传语和客套话。

4.主题突出言简意赅

现代社会大部分人的生活已够紧张忙碌,企业便应避免再对目标顾客进行疲劳轰炸。最好的方法是在许可E-mail策略的实施过程中,邮件主题设计要直自明确地表达中心思想,邮件内容宜采用精炼规范的文字进行表述。这样的设计风格可以使得目标顾客即便一眼扫过,也能很快了解邮件内容。

5.慎选E-mail文件格式

目前,E-mail的内容形式主要有纯文本和HTM L文件两种形式,两种形式各有侧重。文本格式的E-mail下载方便,但信息表达能力有限;超HTML文件可以插人多媒体信息,内容更加丰富形象,但下载速度慢且容易被安全防护软件屏蔽。因此,企业在许可E-mail策略的实施过程中,要根据不同的营销目标和产品特征选择E-mail格式。

6.及时更新E-mail地址

不少网络使用者会不定期的更换电子邮箱地址,或因长时间弃用而被E-mail服务商冻结账户,因此企业需要定期维护顾客的E-mail地址。对于那些经常被退回的E-mail,或者长期没有打开E-mail的顾客地址,企业需要进一步测试查找原因,如果发现确属无效E-mail地址,则应及时予以清除,以免造成浪费。

7.及时反馈改善服务

企业要设立专门机构及时处理顾客回信,反馈应该越快越好,并且尽量以个人化的口吻提供有针对性的说明和建议。此外,还应对目标顾客适时回访,因为有时并非客户对企业服务项目不感兴趣,而是根本没收到或没看到信,或是没时间回信,而回访可以很好的避免此类事件的发生,从而达到提升许可E-mail策略的实施效果。

8.优选发信时机和频率

根据统计,周二到周四是发送营销E-mail的最好时机。因为周一对上班族来说通常属于“调适期”,大多数人心理上还没有从休假中完全恢复,同时办公室计算机的邮箱中往往也堆积了一大堆电邮在等待处理,此时营销E-mail很容易被忽略甚至直接被删掉。至于周五则因为接近假日,收件者就算看了营销E-mail并打算有所回应,却往往因为没有充分时间思考或与相关部门研讨协调而将之搁置,等到周一放完假,很可能又抛之脑后了。同时在营销E-mail的发送频率上也应适当,保证既能在顾客记忆有效期内重复强化E-mail信息,又不至过于频繁而导致骚扰之嫌。
本文发布于中欧体育 中国UEO营销型网站建设公司//mkt0398.com/
来源声明:本文章系中欧体育 中国编辑原创或采编整理,如需转载请注明来自中欧体育 中国。以上内容部分(包含图片、文字)来源于网络,如有侵权,请及时与本站联系(010-60259772)。
TAG标签:

如果您的网站可以增加转化次数并提高客户满意度,该怎么办?

预约专业咨询顾问沟通!

免责声明

非常感谢您访问我们的网站。在您使用本网站之前,请您仔细阅读本声明的所有条款。

1、本站部分内容来源自网络,涉及到的部分文章和图片版权属于原作者,本站转载仅供大家学习和交流,切勿用于任何商业活动。

2、本站不承担用户因使用这些资源对自己和他人造成任何形式的损失或伤害。

3、本声明未涉及的问题参见国家有关法律法规,当本声明与国家法律法规冲突时,以国家法律法规为准。

4、如果侵害了您的合法权益,请您及时与我们,我们会在第一时间删除相关内容!

联系方式:010-60259772
电子邮件:394588593@qq.com

现在就与专业咨询顾问沟通!

  • 全国服务热线

    400-700-4979

  • 北京服务热线

    010-60259772

信息保护中请放心填写
在线咨询

免责声明

非常感谢您访问我们的网站。在您使用本网站之前,请您仔细阅读本声明的所有条款。

1、本站部分内容来源自网络,涉及到的部分文章和图片版权属于原作者,本站转载仅供大家学习和交流,切勿用于任何商业活动。

2、本站不承担用户因使用这些资源对自己和他人造成任何形式的损失或伤害。

3、本声明未涉及的问题参见国家有关法律法规,当本声明与国家法律法规冲突时,以国家法律法规为准。

4、如果侵害了您的合法权益,请您及时与我们,我们会在第一时间删除相关内容!

联系方式:010-60259772
电子邮件:394588593@qq.com

document.write("") 中欧体育(中国)官方网站 中欧体育(中国)有限公司 中欧体育(中国)登录 台北外送茶 EMC易倍体育官方 外送茶